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Tu negocio, en piloto automático

Agentes que atienden tu teléfono y tu WhatsApp, reseñas automáticas, páginas web, apps y automatizaciones a medida para negocios del País Vasco. Todo conectado y trabajando por ti, también cuando cierras.

  • 38 servicios
  • Todo conectado entre sí
  • Hecho en el País Vasco
  • Llamada perdidaNadie contesta
    Llamada atendidaA la primera
  • Cita sin confirmarSigues llamando
    Cita confirmadaAviso automático
  • Datos a manoExcel, otra vez
    Datos conectadosSe pasan solos
  • Reseña sin responderHace días
    Reseña respondidaLista para aprobar
  • Mensaje sin leerFuera de horario
    WhatsApp atendidoA cualquier hora
  • Web que no trae nadaNadie te encuentra
    Web que capta clientesTe encuentran en Google
  • Factura pendienteHay que perseguirla
    Aviso de pagoAutomático
  • Contacto sin respuestaSe enfría
    Contacto atendidoRegistrado al momento

Tú atiendes a tus clientes. Indusia se ocupa de todo lo demás.

Estar siempre disponible cuesta más de lo que parece

  • Llamadas que nadie coge

    Estás con un cliente, en una obra o ya has cerrado. La llamada suena, nadie contesta y esa persona llama al siguiente negocio de la lista.

  • Horas en tareas repetitivas

    Pasar datos de un Excel a otro, confirmar citas, contestar siempre lo mismo, perseguir facturas. Tiempo que no estás atendiendo ni vendiendo.

  • Clientes que no vuelven

    Sin seguimiento ni reseñas, un cliente satisfecho se queda en nada. Y uno que se queja sin respuesta se nota.

La buena noticia: casi todo esto se puede automatizar.

Todo lo que hacemos por tu negocio

38 servicios: atención al cliente, ventas, webs, automatización, apps y estrategia. Empezamos por lo que más te duele y ampliamos después, todo conectado.

Atención al cliente

Agentes telefónicos con IANinguna llamada sin atender, a cualquier hora.
Qué es

Un asistente que coge el teléfono por ti, con voz natural y en castellano. Responde dudas, reserva, cambia o cancela citas y pasa el resumen a tu equipo.

Para quién

Negocios que reciben muchas llamadas y no siempre pueden atenderlas.

Atención por WhatsAppRespuestas inmediatas, también fuera de horario.
Qué es

Un asistente que contesta las dudas de siempre, orienta al cliente y avisa a una persona cuando hace falta.

Para quién

Negocios que reciben mensajes a todas horas.

Chatbot para tu webTu web atiende y capta clientes sola.
Qué es

Un asistente en tu página que responde dudas, recomienda servicios y recoge los datos de quien quiere comprar o pedir presupuesto.

Para quién

Negocios con web que reciben visitas pero pocos contactos.

Reservas y citas automáticasAgenda al día, sin llamadas de ida y vuelta.
Qué es

Tus clientes piden cita por teléfono, WhatsApp o web y se apunta sola en tu calendario, sin dobles reservas.

Para quién

Clínicas, peluquerías, talleres, estudios y tiendas con visita.

Recordatorios y confirmacionesMenos citas en falso.
Qué es

Avisos automáticos antes de cada cita por WhatsApp o SMS, con opción de confirmar, cambiar o cancelar.

Para quién

Cualquier negocio que trabaje con citas.

Centralita inteligenteCada llamada llega a quien tiene que llegar.
Qué es

El agente entiende para qué llaman, pasa la llamada a la persona adecuada y le deja un resumen escrito de lo hablado.

Para quién

Empresas con varios departamentos o personas que atienden.

Atención en varios idiomasAtiende a quien llegue, hable lo que hable.
Qué es

Agentes que atienden por teléfono, WhatsApp y web en castellano, euskera, inglés, francés y más.

Para quién

Hoteles, turismo, comercios y negocios con clientes de fuera.

Encuestas de satisfacciónSabes qué piensan tus clientes sin preguntar tú.
Qué es

Después de cada servicio el cliente recibe una pregunta corta. Las respuestas se ordenan solas y te avisan si alguien está descontento.

Para quién

Negocios que quieren mejorar y adelantarse a las malas reseñas.

Ventas y marketing

Reseñas automáticas en GoogleMás reseñas buenas y ninguna sin contestar.
Qué es

Pedimos reseña a tus clientes después de cada servicio y preparamos la respuesta a cada opinión nueva. Tú solo apruebas con un clic, o dejas que se publique sola.

Para quién

Negocios locales que viven de su reputación en Google.

Captación y seguimiento de contactosNingún contacto se enfría.
Qué es

Cada persona que escribe o llama queda registrada y recibe seguimiento hasta que decide.

Para quién

Quien vende servicios con presupuesto.

Presupuestos automáticosPresupuestos enviados en minutos, no en días.
Qué es

A partir de lo que pide el cliente se prepara el presupuesto con tus precios, se envía y se hace seguimiento hasta que contesta.

Para quién

Reformas, instalaciones, eventos, servicios profesionales.

Marketing por email y WhatsAppTus clientes vuelven sin que tengas que acordarte.
Qué es

Campañas a clientes antiguos, avisos de novedades, cumpleaños y ofertas, enviados en el momento adecuado y a quien le interesa.

Para quién

Comercios y servicios que quieren que los clientes repitan.

Contenido para redes con IAPublicaciones todas las semanas, sin bloquearte.
Qué es

Te preparamos un sistema que propone ideas, textos e imágenes para tus redes según tu negocio. Tú revisas y publicas, o se programa solo.

Para quién

Negocios que saben que deberían publicar pero nunca encuentran el momento.

Fotos y vídeos con IAImágenes de anuncio sin sesión de fotos.
Qué es

Creamos fotos de producto, vídeos cortos y piezas para anuncios con IA, a partir de lo que ya tienes.

Para quién

Tiendas, marcas y negocios que necesitan material visual a menudo.

Campañas de anunciosAnuncios que traen clientes, medidos.
Qué es

Montamos y seguimos campañas en Google y redes sociales, conectadas con tu web y tu WhatsApp para saber qué funciona.

Para quién

Negocios que quieren crecer y medir lo que invierten.

Programas de fidelizaciónQue el cliente vuelva y lo note.
Qué es

Tarjeta de puntos digital, descuentos para habituales y avisos automáticos cuando les toca volver.

Para quién

Cafeterías, peluquerías, tiendas y cualquier negocio de clientes habituales.

Webs y presencia online

Diseño de páginas webUna web rápida, bonita y que trae clientes.
Qué es

Diseñamos y publicamos tu web: clara, rápida en el móvil, pensada para que te llamen o te escriban, y conectada con tus reservas y tu WhatsApp.

Para quién

Negocios sin web o con una web antigua que no trae nada.

Tiendas onlineVende también mientras duermes.
Qué es

Tu tienda online montada de principio a fin: catálogo, pagos, envíos y avisos automáticos de pedido.

Para quién

Comercios que quieren vender fuera de su local.

Posicionamiento en GoogleQue te encuentren cuando te buscan.
Qué es

Trabajamos tu web y tu ficha para que aparezcas cuando alguien de tu zona busca lo que haces.

Para quién

Negocios locales que dependen de que los encuentren.

Ficha de Google BusinessTu ficha completa, al día y trabajando.
Qué es

Fotos, horarios, servicios y publicaciones al día, con las reseñas contestadas y las preguntas respondidas.

Para quién

Cualquier negocio con local o que atiende en una zona.

Reservas y pagos onlineEl cliente reserva y paga sin llamarte.
Qué es

Una página para reservar hora o servicio y pagar o dejar señal, conectada con tu calendario.

Para quién

Clínicas, estudios, alojamientos, actividades y servicios con cita.

Mantenimiento webTu web siempre funcionando y al día.
Qué es

Actualizaciones, copias de seguridad, cambios de textos y precios, y vigilancia de que todo funciona.

Para quién

Quien tiene web y no quiere preocuparse de ella.

Automatización y gestión

AutomatizacionesMenos trabajo manual y menos errores.
Qué es

Conectamos las herramientas que ya usas (email, WhatsApp, Excel, CRM, facturación) para que los datos viajen solos.

Para quién

Negocios que pierden horas en tareas repetitivas.

Facturación y cobrosMenos tiempo persiguiendo pagos.
Qué es

Facturas que se generan solas a partir de tus servicios y avisos de pago pendiente a los clientes.

Para quién

Autónomos y pymes con facturas recurrentes.

Lectura automática de documentosAdiós a teclear facturas y albaranes.
Qué es

La IA lee facturas, albaranes o PDFs y pasa los datos a tu hoja de cálculo o a tu programa.

Para quién

Despachos, distribuidores, constructoras y cualquiera que reciba muchos papeles.

Inventario y pedidosSabes qué tienes y qué falta, sin contar.
Qué es

Control de existencias que se actualiza solo con cada venta y pedidos a proveedores preparados cuando algo se acaba.

Para quién

Tiendas, hostelería, distribuidores y talleres.

Cuadrantes y control horarioTurnos claros y horas registradas.
Qué es

Cuadrantes que se reparten solos al equipo, cambios avisados al momento y registro de jornada sin papeles.

Para quién

Negocios con personal por turnos.

Contratos y documentos automáticosDocumentos listos con un clic.
Qué es

Contratos, presupuestos, partes y documentos que se rellenan solos con los datos del cliente y se envían para firmar.

Para quién

Despachos, inmobiliarias, constructoras y servicios con mucho papeleo.

Integración de sistemasTus programas hablan entre sí.
Qué es

Conectamos CRM, facturación, calendario y tienda online para que dejen de ser islas.

Para quién

Empresas que usan varios programas a la vez.

Software, apps y datos

Software a medidaTodo tu negocio en un sitio, a tu medida.
Qué es

Paneles y herramientas internas hechas para tu forma de trabajar, no al revés.

Para quién

Empresas que han superado lo que da una hoja de cálculo o un programa genérico.

Apps web y móvilesTu app funcionando, sin coordinar a cinco proveedores.
Qué es

Desde la idea hasta la app publicada, con una persona que te acompaña en todo el proceso.

Para quién

Quien tiene una idea o un proceso que merece su propia app.

Portal para tus clientesTus clientes consultan solos lo que necesitan.
Qué es

Un espacio privado donde cada cliente ve sus citas, presupuestos, facturas o el estado de su pedido.

Para quién

Gestorías, talleres, constructoras y servicios con seguimiento.

Informes y paneles de datosTu negocio de un vistazo.
Qué es

Un panel que junta ventas, citas y llamadas, y un resumen automático cada semana en tu correo.

Para quién

Quien decide con datos repartidos en varios sitios.

Agentes internos para tu equipoTu equipo encuentra respuestas en segundos.
Qué es

Un asistente que conoce tus documentos, precios y procesos y responde a las dudas de tu equipo.

Para quién

Empresas con mucha información dispersa.

Resumen de reuniones y llamadasNada de lo hablado se pierde.
Qué es

Las reuniones y llamadas se transcriben y resumen solas, con las tareas apuntadas y enviadas a quien toca.

Para quién

Equipos con muchas reuniones o llamadas comerciales.

Estrategia y soporte

Diagnóstico de IAUn plan claro, gratis y sin compromiso.
Qué es

Analizamos cómo trabajas y te decimos qué conviene automatizar primero y qué no.

Para quién

Quien no sabe por dónde empezar.

Estrategia y formación en IATu equipo sabe qué hacer con la IA.
Qué es

Sesiones prácticas para que tu equipo use la IA en el día a día, y un plan de por dónde empezar.

Para quién

Equipos que quieren empezar sin perderse.

Soporte y mejora continuaLo que montamos sigue funcionando y mejorando.
Qué es

Revisamos cómo va todo, ajustamos lo que haga falta y te proponemos mejoras con lo que vamos viendo.

Para quién

Cualquier cliente que quiera tranquilidad después de la puesta en marcha.

Escucha cómo suena

Un agente telefónico suena como una persona atendiendo, no como un contestador. Compruébalo tú.

Te preparamos una llamada de prueba con el agente para que oigas cómo atendería a tus clientes.

Pedir una demo por WhatsApp

Así se ve en un negocio real

Una tienda de cocinas, baños y armarios del País Vasco

El problema
Muchas llamadas para pedir visita, atendidas entre clientes y a mano.
Lo que hace el agente
Coge el teléfono, ofrece los huecos libres, reserva la visita y la puede modificar o cancelar, todo conectado con su calendario.

Un día cualquiera, con y sin Indusia

Es una ilustración de lo que se puede conseguir, no el resultado de un cliente concreto.

Sin IndusiaCon Indusia

Suena el teléfono mientras atiendes a un cliente. No lo coges y esa persona llama a otro negocio.

El agente contesta, apunta qué necesita y reserva la visita en tu calendario.

Pasas pedidos del correo al Excel, uno a uno.

Los pedidos llegan al Excel solos.

Una reseña mala lleva tres días sin respuesta.

Te llega la respuesta ya redactada y la apruebas con un clic.

Cierras. Dos llamadas más entran de camino a casa.

A esa hora contesta el agente y deja todo apuntado.

Te acuerdas de que no confirmaste la cita de mañana.

El cliente ya recibió el recordatorio y confirmó.

Empiezas la semana con una pila de mensajes sin contestar.

Empiezas la semana con los mensajes ya atendidos y apuntados.

Negocios a los que podemos ayudar

Elige el tuyo y mira algunas de las cosas que podríamos montar. Son ejemplos, no la lista completa ni resultados de clientes.

Teléfono y mensajes

    Clientes y ventas

      Tareas de detrás

        Y además, como en cualquier negocio

        • Reseñas automáticas
        • Diseño de páginas web
        • Chatbot en tu web
        • Atención por WhatsApp
        • Facturación y cobros
        • Informes y paneles de datos
        • Conexión con tus programas
        • Software a medida
        • Apps web y móviles

        ¿Se te ocurre otra cosa? Seguramente también se pueda. Lo concreto lo decidimos contigo en el diagnóstico.

        Ver otro sector

        ¿Cuánto se te escapa hoy?

        Elige tu tipo de negocio y ajusta los números a tu caso. Te enseñamos la cuenta paso a paso, sin trucos. Es una estimación con tus datos, no una promesa.

        Al cambiarlo ponemos números de ejemplo para ese negocio. Cámbialos por los tuyos.
        10
        Mira las llamadas perdidas del móvil o la centralita de una semana normal, y los mensajes que contestaste tarde.
        3
        Piensa en las llamadas que sí coges: de cada 10, ¿cuántas acaban en algo?
        150 €
        Lo que te queda limpio, no lo que facturas. Una cifra aproximada vale.
        6
        Tuyas y de tu equipo.
        20 €
        Si no lo tienes claro, 20 € es un buen punto de partida.

        Con estos números, al año se te escapan unos

        0 €

        Cómo sale la cuenta

        Lo que no se atiende

        = 0 € al año

        El tiempo en tareas repetitivas

        = 0 € al año

        Contamos 46 semanas de trabajo al año, quitando vacaciones y festivos. Es lo que se escapa, no lo que recuperarías: eso depende de cada negocio y lo vemos contigo en el diagnóstico.

        Quiero revisarlo con vosotros

        Se conecta con lo que ya usas

        Se conecta con lo que ya usas: WhatsApp, Google Calendar, tu ficha de Google, correo, Excel y Google Sheets, tu programa de gestión, tu programa de facturación, tu tienda online y tu centralita.

        Si usas algo distinto, lo comprobamos en el diagnóstico.

        Cuatro pasos, sin sorpresas

        1. Diagnóstico

          Hablamos contigo y vemos dónde pierdes tiempo o clientes. Es gratis y sin compromiso.

        2. Propuesta

          Te decimos qué haríamos, cómo y cuánto costaría, antes de empezar.

        3. Implantación

          Lo montamos y lo probamos contigo hasta que funciona como quieres.

        4. Soporte y mejora

          Seguimos a tu lado: ajustes, dudas y mejoras.

        Un equipo cercano, no un proveedor más

        Trato directo

        Hablas con quien lo construye, no con un comercial.

        A medida

        Nada de plantillas: adaptamos la solución a tu negocio.

        Cerca de ti

        Somos del País Vasco y entendemos el negocio local.

        Lenguaje claro

        Te lo explicamos sin jerga y solo te proponemos lo que te aporta.

        Preguntas frecuentes

        ¿Cuánto cuesta?

        Depende de lo que necesites. Tras el diagnóstico gratuito te damos una propuesta con precio antes de empezar.

        ¿Cuánto se tarda?

        Depende del proyecto. Te damos un plazo claro en la propuesta, antes de empezar.

        ¿Necesito saber de tecnología?

        No. Nos encargamos de todo y te explicamos cada paso en lenguaje normal.

        ¿Tengo que cambiar las herramientas que uso?

        No. Nos adaptamos a lo que ya usas siempre que sea posible, y lo comprobamos en el diagnóstico.

        ¿Se conecta con mi programa?

        En la mayoría de los casos se puede: calendarios, WhatsApp, hojas de cálculo, programas de gestión y facturación. Si no estás seguro, lo vemos juntos en el diagnóstico.

        ¿Suena a robot?

        La voz es natural y habla en castellano. Puedes comprobarlo tú mismo en la demo. Si una conversación se complica, el agente avisa a tu equipo.

        ¿Qué pasa si el agente no sabe contestar?

        Avisa a tu equipo y le pasa un resumen de la conversación para que la retome una persona.

        ¿Qué pasa con los datos de mis clientes?

        Tratamos solo los datos necesarios y cumplimos con la normativa de protección de datos (RGPD).

        ¿Puedo empezar con algo pequeño?

        Sí. Muchos negocios empiezan por una sola cosa, por ejemplo atender el teléfono, y amplían después si les funciona.

        Cuéntanos tu caso

        Te respondemos lo antes posible. Sin compromiso.